Kebijakan Privasi

1. Cakupan kebijakan ini

Kebijakan ini menjelaskan informasi apa yang dikumpulkan diruanghangat.com saat Anda mengunjungi situs ini atau mengirim pengajuan proyek, bagaimana informasi itu digunakan, dan pilihan yang tersedia untuk Anda. Kebijakan ini hanya berlaku untuk situs web ini.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Saat Anda mengisi form kontak, kami meminta nama, alamat email, nama perusahaan (opsional), layanan yang Anda minati, dan detail proyek yang ingin Anda bagikan. Informasi ini hanya digunakan untuk membuka percakapan WhatsApp dengan Anda — tidak otomatis tersimpan ke database saat Anda submit form.

Satu-satunya hal yang disimpan situs ini di browser Anda adalah preferensi bahasa (Indonesia atau Inggris) yang terakhir Anda pilih, tersimpan lewat localStorage. Situs ini tidak menggunakan cookie, script analitik, atau pelacak iklan apa pun.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi

Informasi yang Anda bagikan lewat form kontak hanya digunakan untuk memahami proyek Anda dan membalas Anda — biasanya dengan melanjutkan percakapan di WhatsApp. Kami tidak mengirim email pemasaran, menjual data ke pihak ketiga, atau menggunakan informasi Anda untuk iklan.

Jika Anda menjadi klien, kami menyimpan catatan dasar (seperti nama, kontak, dan riwayat layanan) di sistem manajemen klien internal kami untuk melacak pekerjaan yang berjalan, invoice, dan tanggal perpanjangan layanan seperti hosting atau domain. Akses ke catatan ini dibatasi hanya untuk akun admin diruanghangat.

4. Di mana informasi disimpan

Konten situs ini dan catatan klien yang kami simpan menggunakan Supabase, penyedia database berbasis cloud. Konten publik (seperti artikel blog dan daftar project) dapat dibaca terbuka, sebagaimana lazimnya situs web publik. Catatan klien dan bisnis dilindungi kontrol akses yang hanya mengizinkan akun admin diruanghangat yang sudah login untuk membaca atau mengubahnya — tidak bisa diakses publik.

5. Pihak ketiga

Saat Anda memakai tombol WhatsApp atau mengirim form kontak, pesan Anda dikirim lewat WhatsApp (dioperasikan oleh Meta). Percakapan itu tunduk pada kebijakan privasi WhatsApp sendiri, yang kami sarankan untuk Anda baca. Kami tidak membagikan informasi Anda ke pihak ketiga lain untuk tujuan pemasaran atau iklan.

6. Hak Anda

Anda bisa meminta kami memberi tahu informasi apa yang kami simpan tentang Anda, memperbaikinya, atau menghapusnya, kapan saja — termasuk catatan proyek atau klien. Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami lewat kontak di bawah. Kami berupaya merespons dalam waktu wajar dan sesuai UU Pelindungan Data Pribadi (UU No. 27 Tahun 2022).

7. Perubahan kebijakan ini

Jika cara kami menangani informasi berubah, kami akan memperbarui halaman ini beserta tanggal di bawah. Kami sarankan Anda sesekali memeriksa kembali halaman ini kalau ada kekhawatiran.

8. Hubungi kami

Pertanyaan seputar kebijakan ini atau informasi Anda bisa dikirim ke admin@diruanghangat.com atau lewat tombol WhatsApp di situs ini.